D3 Consulting

Les établissements culturels et d'éducation sont au coeur d'une intensité concurrentielle liée à l'explosion de la demande sur l'ensemble des marchés du monde, au nord depuis 50 ans et au sud depuis 10 ans.

Cette demande est évidemment sensiblement différente d'une zone à l'autre, mais une dominante constante doit être observée celle de l'anticipation du futur. A Paris, New-York, Shanghai, ou Daka, la demande d'éducation qui s'exprime auprès des établissements d'éducation (formation) ou des établissements culturels est motivée par l'attrait d'un futur favorable pour l'individu.

Ce futur peut être professionnel, peut être également personnel, mais dans tous les cas et quelle que soit la langue dans laquelle la demande s'exprime, il y a une attente d'un futur, comme une préférence pour le futur symétrique de la préférence pour le présent qui fonde la préférence pour la liquidité (facteur clé de déclenchement de crises financières récurrentes).

Cette préférence pour le futur est un élément clé de l'analyse des facteurs clés de succès d'un établissement d'éducation (école, institut, université, etc.) ou d'un établissement culturel (centre culturel, etc.). En effet, la Marque de l'établissement, indispensable, repose sur un management intégrant non seulement la qualité des processus d'éducation (qualité des enseignement, du corps professoral, des équipements, etc.), ses services périphériques de haut niveau (centre de documentation, réseaux hauts débits, logement, restauration, etc.) mais aussi la qualité et la performance des processus post-éducation.

Les processus post-éducation sont ceux qui permettent de concrétiser le "futur" attendu par la demande. Ils reposent essentiellement sur le réseau, celui qui permettra par exemple de s'insérer dans un corps professionnel, de bénéficier d'informations privilégiées, de se faire connaître, en somme de s'intégrer dans un groupe social ou professionnel.

Les grandes écoles et université du Nord l'ont bien compris à travers les réseaux d'anciens élèves, les groupes profesionnels liés à l'institution, les conférences et autres événements qui sont organisés par ces établissements.

Pour les établissements plus modeste, leur management stratégique doit intégrer l'ensemble de ces facteurs clés de succès, notamment par le recours à la mutualisation des ressources, ce qui impose un management d'un autre type de réseau mais tout autant indispensable.